Поддержка сайтов

После запуска сайтов в интернет их функционал нужно проверять, иногда дорабатывать или расширять. Эта работа называется «поддержкой». Данный термин подразумевает комплекс услуг по обеспечению непрерывной работы ресурса в Сети. Надолго оставленный без присмотра сайт можно просто утратить — он прекратит индексироваться, не будет попадать в ТОП-выдачу поисковых систем.

Зачем нужна техническая поддержка интернет-проектов

Функционал каждого ресурса периодически расширяется. Владельцы добавляют новые разделы, публикуют контент, вносят изменения в шаблоны страниц, интегрируют дополнительные инструменты управления типа CRM-систем.
На сайте неизбежно появляются программно-технические ошибки, ухудшается его работоспособность. Каждый проект нуждается в надзоре профессионалов. Специалисты легко выявят недочеты, помогут ресурсу удержать или повысить достигнутые позиции.
Выгодно доверить процесс профессиональному веб-агентству. При нашей ежемесячной или хотя бы периодической поддержке информация, размещенная на сайте, будет находиться в актуальном состоянии.
Мы своевременно выявим, исправим, устраним программные ошибки. Протестируем работоспособность технической части проекта, произведем отладку всех компонентов.

Что входит в техподдержку сайта

Специалисты агентства RUNECT производят любой вид техподдержки, чтобы своевременно выявлять и устранять возникающие проблемы:
Мы обеспечим безотказную работу всех механизмов, что способствует успешному продвижению в поисковых системам, которые предъявляют жесткие требования ко всем ресурсам.
Осуществим полный контроль работы проекта от скорости загрузки до точной цветопередачи на всех видах мобильных устройств.
Модернизируем страницы проекта, отредактируем изображения, добавим мета-данные.
Установим необходимые плагины, интегрируем системы, упрощающие работу с клиентами.
Отыщем и устраним баги, усилим уязвимые места, снизим количество спама.
Зададим периодичность создания резервных копий, чтобы можно было восстановить ресурс после технических сбоев или вирусных атак без потери данных.
Чтобы владелец мог восстановить сайт после сбоя или атак вирусов без потери данных и вмешательства специалиста, необходимо периодически создавать резервные копии. Этот функционал возложен на специальный модуль в системе ресурса. Мы выполняем и дополнительные работы по проектам. К примеру: обновляем информационный контент, что увеличивает охват и привлекает новых посетителей. Устанавливаем модули статистики для выявления наиболее посещаемых страниц. Все наши заказчики уже убедились в надлежащем выполнении таких работ и всесторонней помощи. Мы бесплатно консультируем владельцев сайтов относительно управления в административной панели, даем рекомендации по расширению инструментария.
Подробное описание тарифа

Данный тарифный план может использовать любая организация, которой требуется только работоспособность сайта. При этом на сайте не требуется редактировать информацию (добавлять новости, статьи, рисовать баннеры), либо клиент это планирует делать своими силами.
Что входит в информационную поддержку:

  • Контроль работоспособности 24/7;

  • Продление домена и хостинга;

  • Антивирусная защита;

  • Резервное копирование;

  • Облачное резервное копирование;

  • Активная антивирусная защита;

  • Восстановление сайта из резервной копии;

  • Удаление вирусов и анализ на уязвимости.

    Пример выполненной работы:


      Тарифный план Малый.Бизнес используется для сайтов, на которые не часто вносят правки. Например: требуется размещать только статьи и новости, плюс редактировать контактные данные. Требуются мелкие технические доработки или разработка баннеров.
      Что входит в информационную поддержку:

      • Контроль работоспособности 24/7;

      • Продление домена и хостинга;

      • Антивирусная защита;

      • Резервное копирование;

      • Облачное резервное копирование;

      • Активная антивирусная защита;

      • Восстановление сайта из резервной копии;

      • Удаление вирусов и анализ на уязвимости.

        Пример выполненной работы:


          Данный тарифный план подходит если:

          1. Сайт требует частые доработки;
          2. Часто проводятся акции и скидки (требуются баннеры и другая графика);
          3. Частая смена контента (практически каждый день появляются какие-то услуги, а какие-то уходят;
          4. Небольшой интернет-магазин.
          Что входит в информационную поддержку:

          • Контроль работоспособности 24/7;

          • Продление домена и хостинга;

          • Антивирусная защита;

          • Резервное копирование;

          • Облачное резервное копирование;

          • Активная антивирусная защита;

          • Восстановление сайта из резервной копии;

          • Удаление вирусов и анализ на уязвимости.

          Пример выполненной работы:


            Тарифный план подходит:

            1. Крупный интернет-магазин;
            2. У клиента более 1-го сайта (тариф VIP позволяет обслуживать несколько сайтов одновременно);
            3. Крупный портал;
            4. Проект находится в стадии постоянных корректировок со стороны маркетологов. 
            Что входит в информационную поддержку:

            • Контроль работоспособности 24/7;

            • Продление домена и хостинга;

            • Антивирусная защита;

            • Резервное копирование;

            • Облачное резервное копирование;

            • Активная антивирусная защита;

            • Восстановление сайта из резервной копии;

            • Удаление вирусов и анализ на уязвимости.

            Пример выполненной работы:


              Тарифы
              Тарифный план
              Надежный сайт
              Малый Бизнес
              Бизнес
              VIP
              Подробнее
              Подробнее
              Подробнее
              Подробнее
              Время реагирования (Рабочих дней)
              Надежный сайт
              До 2-х
              Малый Бизнес
              До 2-х
              Бизнес
              До 1 дня
              VIP
              До 4 часов
              Стоимость в месяц
              Надежный сайт
              4 600 руб.
              Малый Бизнес
              6 600 руб.
              Бизнес
              14 400 руб.
              VIP
              37 500 руб.
              Обеспечение работоспособности сайта
              Надежный сайт
              Малый Бизнес
              Бизнес
              VIP
              Стоимость 1 нормо-часа сверхлимита (в рублях)
              Надежный сайт
              1 700 руб.
              Малый Бизнес
              1 650 руб.
              Бизнес
              1 600 руб.
              VIP
              1500 руб.
              Количество часов
              Надежный сайт
              1
              Малый Бизнес
              4
              Бизнес
              9
              VIP
              25
              Не знаете, что выбрать?
              Поможем с выбором, ответим на все вопросы. Подготовим для Вас индивидуальное предложение.
              Андрей Щербина
              Специалист по работе с клиентами
              Задать вопрос
              или
              Заказать звонок